SERVICE

Störungen im Betrieb Ihrer Waagen und Anlagen sind für uns nur der Anlass, sie schnell zu beseitigen. Ob das bei Ihnen vor Ort passiert oder bei uns in der Werkstatt – Sie können sicher sein, dass wir schnell reagieren, nur unsere eigenen Profis einsetzen und zum fairen Preis reparieren. Wir sind auch für Reparaturen im EX-Bereich zugelassen.
Abhol- und Lieferservice, schnelle Beschaffung von Original-Ersatzteilen, Austausch- oder Leihgeräte, prompter Kostenvoranschlag – was immer Sie von uns brauchen, wir sind für Sie da. Und wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnen sollte, machen wir Ihnen gleich ein gutes Angebot für ein Neugerät.

Waagen und Wiegeanlagen haben zu funktionieren. Der Ansicht sind wir auch. Damit das aber auf Dauer sichergestellt ist, muss in Intervallen fachgerecht gewartet werden. Die Erinnerung daran ist Teil unseres Service. Sie sollen den Kopf frei für Ihr Geschäft haben.
Wir warten streng nach Herstellervorgaben und halten Ihre Ausfallzeiten minimal. Im Bedarfsfall stellen wir auch Leihgeräte. Damit Sie eine klare Vorstellung von den Kosten haben, schließen wir mit Ihnen gern Verträge zum Fixpreis ab. Ziel und Ergebnis unserer Wartung ist: die Lebensdauer Ihrer Wiegeeinrichtung erhöhen.

Wo Waren in Verkehr gebracht werden, bei medizinischen Anwendungen oder Laboruntersuchungen ist eine amtliche Eichung von Waagen häufig vorgeschrieben. Unser Partnerunternehmen ADE Germany GmbH hat die Zulassung zur Konformitätsbewertung und wir liefern Ihre Waage, wenn bestellt, fertig geeicht.
Für die regelmäßige Nacheichung in den gesetzlich vorgeschriebenen Intervallen bieten wir Ihnen den vollen Service: von der Erinnerung über die Abwicklung mit dem zuständigen Eichamt bis zur Bereitstellung von Eichfahrzeugen oder eigenen geeichten Gewichten. Und das zu fairen Preisen. Um welche Ihrer Waagen es sich auch handelt – dies gilt natürlich auch für jede Waage, die Sie nicht bei uns gekauft haben – unser Serviceteam unterbreitet Ihnen ein individuelles und attraktives Angebot.
Wir machen die Arbeit – Sie haben die Sicherheit! So soll es sein.

Qualitätsmanagementsysteme, wie DIN EN ISO 9001 oder ISO TS 16949, legen die Anforderungen zur "regelmäßigen Überwachung der Genauigkeit", also dem Kalibrieren von Waagen fest. Bei der Kalibrierung wird festgestellt und dokumentiert, wie weit Waagen und Wägesysteme vom nationalen Normal abweichen.
Damit diese Kalibrierung – zum Beispiel im Falle eines Audits – anerkannt wird, muss sie durch ein akkreditiertes Kalibrierlabor durchgeführt werden. In Deutschland werden Kalibrierlabore durch die DAkkS – die deutsche Akkreditierungsstelle GmbH – nach DIN EN ISO IEC 17025 akkreditiert.
Waagen-Schmitt bietet Ihnen über das Partnerunternehmen GPÜ (Gesellschaft für Prüfmittelüberwachung mbH) diesen Service, der im Übrigen auch international anerkannt ist.

Die Kalibrierung Ihrer Waage(n) erfolgt entweder im GPÜs Kalibrierlaborator in Hamburg oder am Waagen-Standort in Ihrem Betrieb. Dieser Kalibrierservice gilt für alle Waagen und Wägesysteme bis zu einer Höchstlast von drei Tonnen.

Im Zuge der Kalibrierung Ihrer Waage(n) nach DAkkS können Sie weitere, begeleitende Dienstleistungen in Anspruch nehmen:

• Den Abholservice zum Transport von Waagen in das Kalibrierlabor und zurück
• Den Mietservice für Waagen als Ersatz für Waagen, die im Betrieb untentbehrlich sind
• Das Kalibriermanagement für regelmäßiges Kalibrieren und Rekalibrieren Ihrer Waagen